《东航姐妹花》庄莉颖刘仕英主演的空乘纪实片-东航空乘师徒姐妹花日常-东航姐妹花高清全集免费看

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清晨的虹桥机场停机坪，廊桥还在缓缓收拢，东航乘务组的登机梯旁，刘仕英正低头整理着乘务员的制服领口。这是她带教生涯里的又一个日常航班，而这次和她同组的，是2024年正式拜师的徒弟庄莉颖。作为李文丽空中服务创新工作室领衔人、党的二十大代表、全国劳动模范，刘仕英已经带出二十多名乘务员，庄莉颖则是同批入职者里最早晋升乘务长的那一个，两人眉眼间相似的酒窝，总让乘客误以为她们是亲姐妹。

一段视频牵起的师徒缘

庄莉颖刚入职时，在公司内网看到过刘仕英的服务工作视频。镜头里的刘仕英蹲下身，帮老年乘客系好鞋带，又轻声记下了对方的换乘需求。那段画面让她记了很久，后来在乘务组的技能交流会上，她鼓起勇气提出拜师，没想到刘仕英当场就答应了。第一次正式拜师的那天，庄莉颖攥着笔记本的手心全是汗，刘仕英只是笑着递过一杯温水，说“咱们先飞一趟，边飞边学”。

比技能更重要的“多想一步”

带教的第一个航班上，有位带着幼童的乘客临时需要温牛奶。庄莉颖按流程取了热水，正要递过去，刘仕英拦住了她，转身从随身的服务包里拿出了备用的硅胶奶嘴套。“孩子刚长牙，烫水容易烫到，提前套上隔热，还要记得问下要不要加糖。”那天之后，庄莉颖的工作笔记里，多了一行加粗的字：服务不是按流程走，是多想一步乘客的需求。

把初心传给下一批人

庄莉颖晋升乘务长后，也开始带自己的徒弟。她会把刘仕英教给她的细节一一复刻：给老年乘客递水杯时先试温度，给带娃的家庭多准备一份围兜。去年的春运航班上，她遇到了和当年刘仕英视频里一样的老人，蹲下身系鞋带时，她忽然想起了师傅的笑容。两人眉眼间的酒窝，也成了乘务组里心照不宣的传承暗号。

即将共赴的北欧航程

再过几天，刘仕英和庄莉颖将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班。这趟国际航班上，她们会带着二十多年的带教经验，和刚入职的年轻乘务员们一起，把“多想一步”的服务理念传递下去。从拜师时的忐忑，到如今能独当一面，庄莉颖说，师傅教给她的从来不只是客舱里的操作技巧，更是一份把乘客放在心上的初心。