《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》引全网热议-盐城射阳周大福金店现场全程视频曝光-相关话题火速冲上热搜

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盐城射阳周大福金店赠品维权事件引发本地关注，顾客赵晓娟因到店消费后发现赠品与宣传内容不符，与门店工作人员进行了平和沟通，后续事件经门店整改、区域经理介入处理后达成和解，相关过程曾登上同城热榜。

维权沟通全程

赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，发现实际获得的赠品与门店宣传内容存在出入，她选择与门店工作人员沟通，整个沟通过程持续约18分钟，双方全程保持平和的交流状态，未出现争执或冲突。

门店与区域处理方案

门店工作人员在接到赵晓娟的诉求后，第一时间上报了相关情况。区域经理介入后，确认了赠品宣传与实际不符的问题，当场同意为赵晓娟补寄对应赠品，并额外赠送一张保养券。同时，区域经理承诺将在两周内完成门店系统漏洞升级，避免后续再出现类似宣传与实际不符的情况。

后续整改与和解结果

门店按照约定推进系统升级工作，升级完成后主动联系赵晓娟进行回访，确认补寄赠品和保养券已送达。经过双方进一步沟通，赵晓娟接受了门店的处理方案，双方达成和解。此外，赵晓娟受邀成为该门店的服务体验官，参与后续服务优化的监督与反馈工作。

事件后续影响

该事件经本地用户分享后登上同城热榜，不少网友关注到门店从沟通到整改的完整流程，认为其处理方式较为规范。门店通过此次事件完成了系统漏洞修复，也进一步优化了赠品宣传与发放的管理流程。